Графік роботи: ПН - НД: с 09:00 до 20:00
Адреса: м. Київ, вул. А. Мишуги 12
Мы заботимся о комфорте и уверенности наших клиентов, поэтому обеспечиваем удобные и прозрачные условия возврата, обмена и гарантийного обслуживания товаров.
Вы можете вернуть или обменять товар, если он не подошел, в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если:
Обращаем внимание: расходы по доставке товара при возврате или обмене несет Покупатель.
Обмен товара осуществляется после получения нами возврата, не подошедшего или имеющего дефект. Мы внимательно проверяем его состояние, после чего присылаем новый товар или осуществляем возврат средств.
Возврат средств производится в течение 3–5 рабочих дней с момента получения нами товара, подлежащего возврату.
Если вы обнаружили дефект или брак, пожалуйста:
В случае подтверждения дефекта, мы:
Доставка товара для гарантийного обслуживания или экспертизу осуществляется за счет Покупателя.
Мы всегда готовы помочь вам решить любую ситуацию быстро, честно и с уважением!
Мы искренне стремимся к тому, чтобы каждый ваш заказ был безупречным — от момента оформления до получения. Мы постоянно совершенствуем наши процессы, автоматизируем логистику и тщательно обучаем команду.
Если вдруг произошла ошибка – вы получили товар ненадлежащего качества, с несоответствующим сроком годности, мы что-то перепутали или не приложили к заказу – пожалуйста, дайте нам знать. Мы все исправим за свой счет: заменим товар, доставим недостачу или вернем деньги.
📞 Сообщить о проблеме можно через контакт-центр 0 (800) 352 956